DERECHOS DE LOS ESTUDIANTES
- Recibir una formación académica de calidad.
- La gratuidad de la enseñanza.
- Tener la posibilidad de expresar libremente sus ideas.
- Contar con ambientes, instalaciones, mobiliario y equipos que sean accesibles para personas con discapacidad.
- Ingresar libremente a las instalaciones universitarias y a las actividades académicas e investigación.
- Utilizar los servicios académicos y de bienestar y asistencia que ofrezca la universidad.
- Otros, derivados de las convenciones internacionales en materia de Derechos Humanos, la Constitución Política, las normas con rango de Ley y de rango inferior.
De acuerdo con el artículo 133 de la Ley N° 30220 Ley Universitaria, la Defensoría Universitaria es la instancia encargada de la tutela de los derechos de los miembros de la comunidad universitaria y vela por el mantenimiento del principio de autoridad responsable. Es competente para conocer las denuncias y reclamaciones que formulen los miembros de la comunidad universitaria vinculadas con la infracción de derechos y libertades individuales.
No es competencia de la Defensoría, las denuncias vinculadas con derechos de carácter colectivo, derechos laborales, medidas disciplinarias, evaluaciones académicas de docentes y alumnos y las violaciones que puedan impugnarse por otras vías ya establecidas en la Ley N° 30220 Ley Universitaria, así como en el Estatuto y los reglamentos de la Universidad Nacional de Moquegua.
¿Quiénes forman parte de la comunidad universitaria?
El artículo 3 de la Ley 30220 Ley Universitaria, establece que la Universidad está integrada por docentes, estudiantes y graduados. No obstante, el alcance de la competencia de la Defensoría Universitaria, de acuerdo con su Reglamento, incluye al personal administrativo y los egresados.
La Defensoría Universitaria es competente para conocer:
Denuncias
Cuando un miembro de la Comunidad Universitaria considera que ha sido víctima de un delito, falta o acto ilegal contenido en la normativa vigente; la Defensoría atiende la denuncia y realiza las gestiones necesarias para esclarecer los hechos y remitirlo a la autoridad competente.
Sugerencias y quejas Reclamaciones
Cuando un miembro de la Comunidad Universitaria manifiesta su malestar o descontento con un servicio prestado por la Universidad canalizando la reclamación y facilita la comunicación asertiva entre las partes involucradas.
Orientación y recomendaciones
Medios que ofrece la Universidad en caso se considere se ha incumplido alguna normativa vigente.
Organización de eventos: capacitación, charlas, talleres informativos y de sensibilización, orientados a minimizar los riesgos de comisión de actos que transgredas las normas jurídicas institucionales y generales por parte de los integrantes de la comunidad universitaria.
¿Cómo presentar una denuncia, reclamo, queja u otros?
Canal virtual
- Al correo electrónico: defensoria@unam.edu.pe
- A través del Formato N° 01 digital de la Defensoría Universitaria (presentación de queja, solicitud de mediación, sugerencia y/o consulta)
Horario de atención virtual:
De lunes a viernes: 8:30 a.m. a 3:30 p.m.
Canal presencial
Mesa de partes de la UNAM., Oficina de la Defensoria
Universitaria sede Moquegua, “2do piso, costado de Bienestar Universitario”.
A través del Formato N° 01 “Formulario Autorizado”.
- En Moquegua: Sede Universitaria Principal. Calle
Ancash S/N, segundo piso, al costado de la Oficina de Bienestar UniversitarioMariscal Nieto- Moquegua. - En Ilo: Filial Ilo – Ciudad Jardin S/N Oficina de
Defensoria Universitaria, 2do piso, oficina administrativa filial Ilo).
Horario de atención presencial:
De lunes, miercoles y viernes: 8:30 a.m. a 3:30 p.m.
